Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Antik Batik
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option express via DHL pour une réception sous 24h à 48h.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Le portail de retour est accessible via votre compte client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour un paiement en plusieurs fois sans frais.
Où sont fabriquées vos collections ?
Nos pièces sont le fruit d'un savoir-faire artisanal mondial. Nous collaborons avec des ateliers spécialisés en Inde, au Pérou et en Europe pour garantir des broderies et des imprimés faits main d'une qualité exceptionnelle.
Comment entretenir mes vêtements Antik Batik ?
En raison de la nature délicate de nos broderies et de nos tissus, nous recommandons généralement un nettoyage à sec ou un lavage à la main à froid. Veuillez toujours consulter l'étiquette d'entretien spécifique à chaque vêtement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt pour préparation. Nous ne pouvons donc pas garantir de modification, mais vous pouvez nous contacter via le service client pour toute demande urgente.